Departamentos de Acidentes e Emergências com poucos recursos
Mesmo antes do surto de Covid-19, os departamentos de urgências e emergências do Reino Unido e da Irlanda não dispunham de recursos suficientes e tinham dificuldade em satisfazer a procura que enfrentavam diariamente.
O problema parece residir na falta de médicos e de camas nos serviços de urgência e na sua capacidade de reagir com rapidez suficiente aos doentes em estado crítico que se apresentam como emergências médicas.
Em casos como este, em que as circunstâncias de uma morte parecem ter sido potencialmente evitáveis ou em que faltou uma resposta rápida, o Hospital destacará a ocorrência como um "Incidente Adverso Grave" e seguir-se-á uma investigação completa com um relatório pormenorizado das conclusões publicado posteriormente. Uma parte dos seus casos será invariavelmente remetida para o médico legista para a realização de um inquérito
Negligência médica
Nestes casos, as famílias lesadas do falecido procurarão obter reparação através de uma ação civil contra o Heath Trust por negligência médica. Escusado será dizer que estes casos podem exigir tempo e esforço consideráveis, envolvendo por vezes investigações pormenorizadas e complexas, antes de serem finalmente resolvidos.
Em muitos casos, as famílias envolvidas procuram simplesmente obter o reconhecimento de que houve um erro processual ou sistémico no tratamento do seu ente querido, acompanhado de um pedido de desculpas. Em última análise, uma ação civil dá às famílias um sentimento de justiça e um meio de retificar um erro que não deve voltar a repetir-se.